취소·환불 정책 (청약철회 안내)

이용자는 결제일로부터 7일 이내이며 교재 콘텐츠를 이용(열람·재생 등)하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 특성상 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항).

① 이용자가 교재 콘텐츠의 열람·재생 등 사용을 시작한 경우(콘텐츠의 가분적 제공이 가능한 부분은 사용하지 않은 부분에 한해 철회 가능)
② 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 훼손된 경우

※ 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠임을 구매 화면에 표시하거나 시용(미리보기) 등을 제공합니다. 표시·조치를 하지 않은 경우 위 제한에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.

제공된 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

환불은 고객문의(010-7772-5414 · ebpkorea@kakao.com)로 신청할 수 있습니다. 회사는 청약철회 요청을 확인한 후 3영업일 이내에 환불을 처리하며, 결제수단별로 다음과 같이 환불됩니다.

① 신용카드: 결제 취소(승인 취소). 카드사 사정에 따라 반영까지 수일이 소요될 수 있습니다.
② 기타 결제수단: 결제대행사 정책에 따라 환불.

교재 이용권은 결제 시점부터 3년 이상 제공되는 단건 상품으로, 사용을 시작한 후의 단순 변심에 의한 일부 기간 환불은 원칙적으로 불가합니다. 다만 관련 법령이 정하는 소비자 보호 사유에 해당하는 경우 그에 따릅니다.

한국근거기반심리서비스센터(EBP KOREA) · 대표자 송원영 · 통신판매업신고 2026-충남 논산-0040 · 고객문의 010-7772-5414